2020年7月16日浙江老客戶致電科瑪森客服中心求助：“機子不能正常泵送，不能換向，請予技術支持”。在售后技術電話指導下，這個故障很快判斷出來，是有一個接近開關出現故障，感應失靈導致主缸不換向。問題不難處理，但客戶希望售后前來做全面檢修，因為該機子（K5）使用已經差不多2年了，全面檢修可以延長使用壽命。

恰逢科瑪森羅經理在浙江地區拜訪客戶做技術交流，本著用戶至上的原則，羅經理當即決定第二天先去現場實地查看，為客戶檢修設備。

用戶情況：

設備施工單位：浙江一建天臺縣某項目；

項目負責人：裴老板；

設備運行工作時間：18個月；

機型：科瑪森細石泵K5-150H。

實地現場檢修及運行測試結果：

1、料斗結構易損件一切良好，潤滑系統良好，一年半易損件0元維護費。

2、液壓與電氣系統正常：主壓力32Mpa, 分配壓力16Mpa。

3、水箱接近開關鎖緊，螺母有松動，導致有一個開關被撞壞，造成主缸無法換向。現場直接更換配用接近開關后故障排除。

檢修總結：整機檢修使用1小時，而判斷故障僅僅只花5分鐘，排除故障花了10分鐘，給裴老板做了詳細的檢修匯報。裴老板對科瑪森售后服務及時響應及現場羅經理的細致工作都表示高度認可，直說真是選對了廠家選對了產品。感謝裴老板的信任和認可，科瑪森，堅持做中國好細石泵，堅持服務第一，不負信任。

【科瑪森技術小科普】接近開關又稱傳感器，是安裝在水箱的位置。對主油缸行程進行檢測及換向提供信號。目前90%輸送泵都是采用這一種技術方案。接近開關是一個比較重要的元件，如果損壞則無法泵送，如果客戶在現場備有可替換的接近開關，那么耽誤的時間相對來說會稍微短一些；可是如果沒有備用開關更換，那么耽誤的時間就長很多，可能造成的經濟損失是難以預計的了。

自2020年起，科瑪森的新一代細石泵都應用了科瑪森自主研發的“一鍵智能泵送控制系統”，泵送智能系統是科瑪森克服接近開關突發故障無法泵送的難題，為客戶提供全天候泵送無憂，具有實質經濟價值。一鍵智能泵送控制系統自上市應用以來頗受客戶喜愛并且獲得了客戶們的一致好評。

其具體優勢有以下幾點：

1、可代替接近開關應急功能：當接近開關失效時，可以控制主缸進行自動切換；

2、主缸切換時間可隨時根據具體情況進行調整，主缸運行時間數碼顯示；

3、顯示設備泵送狀態：能夠顯示設備泵送狀態，左右主缸狀態及主缸運行時間；

4、電機啟停功能：可以代替面板電機啟停開關，進行電機啟動、停止操作；

5、泵送啟停功能：可以代替面板泵送啟停控制開關， 進行泵送啟動和停止操作；

6、插拔式接線端子：便于更換；

7、操作簡單：只需要撥動模塊上對應開關，接近開關與智能模塊自動切換，互不影響。

  【科瑪森溫馨提示】定期檢查接近開關的鎖緊螺母松緊狀況以及水箱狀況，可以減少施工中不必要的故障情況，水箱水及潤滑脂及時清理更換干凈的水。只要您有技術方面的支持需求，科瑪森售后隨時為您提供服務。

科瑪森團隊承接各種細石泵現場維保及升級或視頻指導，為您的創富保駕護航！

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